Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Marketplus entre Marketplus et toute personne effectuant un achat sur la boutique.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Marketplus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 4 – Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après la validation de la commande.
Marketplus se réserve le droit d'annuler une commande en cas de fraude, d'informations incomplètes ou de problème exceptionnel d'approvisionnement.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et effectués via les moyens de paiement proposés sur la boutique.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 15 jours ouvrés pour la France et la Belgique.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les formalités douanières ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation applicable.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine.
Article 8 – Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, accessible sur notre site.
Article 9 – Garantie
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais afin qu'une solution adaptée puisse être proposée.
Article 10 – Responsabilité
Marketplus ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus aux transporteurs, aux formalités douanières, à des événements de force majeure ou à toute autre circonstance indépendante de sa volonté.
Article 11 – Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable dans le pays où Marketplus exerce son activité.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Article 13 – Service client
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter notre service client via l'adresse e-mail indiquée sur notre boutique